《Windows 8用户遭遇操作难题》
一位Windows 8用户困惑地询问："开始菜单怎么不见了？"微软客服迅速回应："新系统已将开始菜单功能整合到开始屏幕中。"
用户继续追问："那么关机按钮在哪里呢？"技术支持人员略显迟疑，随后给出详细指引："请您先打开系统设置菜单，选择'更新与安全'选项，然后在帮助文档中查阅第3.7节关于电源管理的说明..."
（补充说明：Windows 8系统取消了传统的开始菜单设计，采用全新的Metro界面，这一改变在当时引发了不少用户的适应困难，系统关机功能被隐藏在右侧边栏的"设置"选项中，这种设计思路体现了微软向触控操作转型的理念。）
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