产品升级的误会
一位顾客气冲冲地拨通客服电话："你们的产品太难用了！我完全按照说明书操作，可就是不行！"
客服人员温和地回应："先生，请您先把说明书放在一旁，重新尝试操作一下好吗？"
顾客将信将疑地照做后,突然惊喜地喊道："天啊！居然真的可以用了！"
电话那头传来客服平静的解释："这是因为您手中的说明书是去年的旧版本，我们的产品在今年已经完成了全面升级。"
客服中心的烦恼
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产品升级的误会
一位顾客气冲冲地拨通客服电话："你们的产品太难用了！我完全按照说明书操作，可就是不行！"
客服人员温和地回应："先生，请您先把说明书放在一旁，重新尝试操作一下好吗？"
顾客将信将疑地照做后,突然惊喜地喊道："天啊！居然真的可以用了！"
电话那头传来客服平静的解释："这是因为您手中的说明书是去年的旧版本，我们的产品在今年已经完成了全面升级。"
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